常見問題

一般標準規格（如 A1 型紙箱）基本接單量為 200–300 個起。

若廠內剛好有符合您所需規格的庫存紙板，低於此數量的小量訂單也可能機動承接，實際可接單數量依尺寸、材質而定，建議直接洽詢客服確認。 

依用途不同，建議如下：

網拍電商出貨建議選用三層浪瓦楞紙板，輕便且適合印刷；

外銷貨物因需承受長途運輸壓力與海運濕氣，建議選用五層或七層浪；

搬家用紙箱則採五層浪並搭配握把設計，方便搬運與堆疊。

實際載重與包裝需求不同，可提供商品資訊由客服協助判斷。 

和慶提供 4 種抗水／防潮等級材質選項，依抗水程度由高到低分別為：

1. 表面上蠟（抗水效果最強，但無法印刷、起訂量較高）

2. 一般紙箱表面灰銅上光處理（可四色彩印，抗水與成本居中）

3. 超商冷凍紙箱同款材質（可印刷、起訂量相對親民，防潮效果與成本最平衡）

4. 一般標準紙箱（無特殊處理，可正常印刷，適合不擔心受潮的乾貨）。

可依您是否需要印刷、預算與起訂量洽詢客服選擇合適款式。 

可以，但有幾個常見狀況要留意：

• AI生成圖片時常出現解析度不足

• 無法確認是否使用特別色（專色）

• 線條粗細不符合柔版印刷需維持4pt以上的限制 

• 圖片中常見的漸層或雜訊紋理不易完整印出等問題，實際印刷呈現效果的不確定性相對較高。

建議提供向量檔（AI、EPS、PDF等格式）；若為寫實類圖片（如水果、商品實拍照片），則需確認圖片解析度足夠清晰。

依圖案複雜度不同，有時需額外收取重新繪製／調整費用，實際情況建議提供圖檔後由客服與打樣團隊評估報價。

另外也請確保您提供的圖片擁有合法使用權利（包含AI生成圖片的版權歸屬），避免後續爭議。

官網「快速估價」系統提供的是初步試算參考，正式報價請加官方 LINE（@heqing_carton）或致電客服確認。

流程通常為：先以標準材質製作評估 → 如需樣品可申請樣品確認（運費由客戶負擔或自取）→ 雙方依樣品討論決定材質 → 確認無誤後進入大貨生產。

新客戶另附贈「紙箱使用注意事項」小卡。 

和慶紙器廠深耕員林在地，是客製瓦楞紙箱與彩盒印刷的三級加工廠。

提供從尺寸客製、材質選擇、柔版印刷到實體打樣的完整客製服務，並可機動接受 200–300 個以下的小量訂單；

相較市售現成紙箱只能選固定尺寸與規格，和慶可依您的商品尺寸、載重、印刷需求量身規劃。

可透過官方 LINE（@heqing_carton）、電話 04-8365590（08:00–17:00）或官網「快速估價」頁面洽詢。 

現貨商品：

若您於平日（週一至週五）下午三點前完成訂購，我們將盡力於當日為您安排出貨。

若遇國定假日，出貨時間將順延至假期結束後的第一個工作日。

訂製商品：

訂製數量 500 個以下：製作時間約需 5 至 7 個工作日。

訂製數量 500 個以上：製作時間約需 14 至 20 個工作日。

特殊規格箱型：因製作工序較為繁複，所需時間將另行通知。

⚠️ 工作天不包含星期六、星期日和國定假日。⚠️

配送日為週一至週五，配送時間可能因路況、天氣、節日等因素而有所延遲。

若您未指定到貨日期，我們無法保證確切的送達時間，敬請見諒 。

基本運費：

需提供完整地址以利查詢，請事先聯繫客服確認。

配送地點及特殊費用：

貨物統一配送至一樓平面。

配送範圍涵蓋台灣本島及外島地區。

外島地區及偏遠地區之聯運費用，需提供完整地址以利查詢，請事先聯繫客服確認。

校區、港口、公家機關、市場、百貨公司、科學園區等物流指定地點，將收取特殊服務費用，請事先聯繫客服確認。

若出貨前發現需支付聯運費或特殊服務費，客服人員將立即與顧客聯繫。

未補足運費者，訂單將無法如期寄出。

為了確保您能順利取貨，請務必事先透過連絡電話（04-8365590）向專員聯繫，完成登記預約。我們會與您確認取貨時間，請您務必在約定的時間內前來。

由於我們為工廠直營，自取時間有所限制，取貨時間為禮拜一至五(8:00-17:00)。若您無法在指定時間內前來取貨，建議您選擇宅配方式訂購。

若您需要開立統編，請務必透過連絡電話（04-8365590）告知公司名稱及統一編號，避免訊息遺漏。

發票為三聯式發票，採月結並於隔月初統一寄出。

若您未在下單時註明統編，日後需要補開，將收取運費及人事工本費 100 元。發票遺失恕無法補開，請您妥善保管。